Časté otázky (FAQ)
Aby ste mali jasno ešte pred obhliadkou, pripravili sme odpovede na najčastejšie otázky.
Ak tu niečo nenájdete, napíšte nám alebo zavolajte, radi poradíme.
Odpovedáme rýchlo, zvyčajne ešte v ten istý deň!
A) DOSTUPNOSŤ A REZERVÁCIA
1. Je auto stále dostupné?
Áno, ale dostupnosť sa môže zmeniť veľmi rýchlo. Najistejšie je overiť si ju telefonicky alebo správou, potvrdíme Vám to hneď.
2. Dá sa auto rezervovať? Na ako dlho viete auto podržať?
Áno. Rezerváciu riešime individuálne podľa konkrétneho auta a dohody. Napíšte nám alebo zavolajte a vysvetlíme Vám podmienky. Záleží od dohody a konkrétneho vozidla. Pri vážnom záujme sa vieme dohodnúť na krátkej rezervácii, aby ste stihli prísť na obhliadku.
3. Môžem si auto „zablokovať“ bez obhliadky?
Vo výnimočných prípadoch áno, ale vždy podľa dohody. Odporúčame najprv overiť dostupnosť a dohodnúť si termín obhliadky.
4. Záloha za auto!
Slúži na účel, že sa auto rezervuje pre záujemcu. V prípade že si záujemca kúpu rozmyslí záloha ostáva v prospech predávajúceho.
5. Čo ak niekto príde skôr?
Platí jednoduché pravidlo: rozhoduje reálny záujem a dohoda. Preto odporúčame, ak sa Vám auto páči, ozvite sa čo najskôr.
B) SKÚŠOBNÁ JAZDA
6. Je možná skúšobná jazda?
Áno. Skúšobná jazda je možná po dohode. Stačí nám napísať alebo zavolať a dohodneme si čas.
7. Čo si mám priniesť na skúšobnú jazdu?
Platný vodičský preukaz a občiansky preukaz. Ostatné vybavíme na mieste.
C) DOKLADY, PôVOD, KILOMETRE, HISTÓRIA
8. Je VIN k dispozícii?
Áno, pri vozidlách uvádzame VIN alebo ho vieme poslať na vyžiadanie. VIN je základ, každý si ho môže overiť.
9. Sú kilometre overiteľné?
Áno, pri vážnom záujme vám poskytneme dostupné informácie k histórii a stavu vozidla. Pri kúpe odporúčame štandardné overenie podľa VIN.
10. Dostanem k autu servisnú históriu?
Ak je k dispozícii, áno. Pri niektorých vozidlách je história kompletná, pri iných čiastočná! Vždy to povieme férovo.
11. Je auto po nehode?
Ak máme informáciu o poistnej udalosti alebo oprave, komunikujeme ju otvorene. Stav a prípadné opravy vždy odporúčame posúdiť aj pri obhliadke.
12. Má auto platnú STK/EK?
Aktuálny stav STK/EK je uvedený pri vozidle alebo vám ho potvrdíme v správe/telefonicky.
13. Je auto prihlásené na Slovensku?
Závisí od konkrétneho vozidla. Ak je auto neprihlásené, je to vždy jasne uvedené a vysvetlíme Vám postup prihlásenia.
D) PLATBA, FINANCOVANIE, FAKTÚRA
14. Aké sú možnosti platby?
Podľa dohody. Najčastejšie bankový prevod alebo hotovosť. Konkrétnu formu platby si potvrdíme pred rezerváciou.
15. Viete pomôcť s financovaním?
Áno. Radi preveríme možnosti financovania podľa vášho prípadu (výška akontácie, doba splácania, príjem). Napíšte nám základné info (meno, tel. číslo, e-mail, kópia OP) a ozveme sa.
16. Koľko trvá vybavenie financovania?
Zvyčajne krátko (1-2 deň), závisí od poskytovateľa a kompletnosti dokladov. Najlepšie je začať tým, že nám pošlete základné parametre.
17. Dostanem doklad o kúpe / zmluvu?
Áno. Všetko sa rieši štandardne (Faktúra...), aby ste mali právnu istotu a jasné podmienky.
E) PREPIS, ADMINISTRATÍVA, ODOVZDANIE
18. Pomôžete s prepisom?
Áno. Postup a potrebné kroky Vám vysvetlíme alebo prihlásime auto my (za dohodnutú cenu). Pri kúpe sa dohodneme, ako bude prepis prebiehať.
19. Čo potrebujem na prepis?
Záleží od konkrétneho prípadu (fyzická osoba / firma). Najlepšie je napísať nám a dáme Vám presný zoznam podľa vozidla.
20. Kedy si môžem auto prevziať?
Podľa dohody. Ak je všetko pripravené (platba, dokumenty), odovzdanie vieme riešiť rýchlo.
21. Viete vybaviť aj PZP?
Nezvykneme ho vybavovať priamo za klienta, ale poradíme Vám, čo presne potrebujete a kedy ho uzatvoriť.
F) ZÁRUKA, REKLAMÁCIE, STAV VOZIDLA
22. Je na auto záruka?
Záleží od konkrétneho vozidla a dohody. Ak je záruka možná alebo dostupná, komunikujeme to priamo pri aute.
23. Čo ak sa po kúpe objaví problém?
Všetko riešime férovo a podľa platných pravidiel. Najlepšie je kontaktovať nás čo najskôr a dohodneme ďalší postup.
24. Môžem si auto dať skontrolovať v servise?
Áno, pri vážnom záujme je to možné po dohode. Transparentnosť je v záujme oboch strán.
G) VÝKUP, VÝMENA, DOVOZ
25. Beriete auto do výkupu / na protiúčet?
Podľa dohody a typu vozidla. Pošlite nám značku, model, rok, km a pár fotiek a dáme Vám orientačnú ponuku.
26. Viete nájsť auto na objednávku?
Áno, ak máte jasné parametre. Napíšte rozpočet a požiadavky, keď sa objaví vhodný kus, dáme Vám vedieť.
27. Viete riešiť aj dovoz?
Podľa možností a dohody.
H) KONTAKT
28. Ako rýchlo viete odpovedať?
Zvyčajne ešte v ten istý deň, často do pár hodín (podľa vyťaženosti).
29. Kde Vás nájdem / kde sú autá?
Na adrese: 986 01 Fiľakovo, Hlavná 29. alebo 984 01 Lučenec, A.S. Jegorova 608.. Aktuálne informácie vždy potvrdíme v správe alebo telefonicky. Pred cestou odporúčame dohodnúť si termín.
30. Čo ak na stránke nie je presne to, čo hľadám?
Napíšte nám parametre (rozpočet, typ auta, parametre, tel. číslo…). Ozveme sa, keď sa objaví vhodná ponuka.